Alcance
Esta política se aplica al sitio de Mova delSol, presentado por Singular Desarrollo, y a los formularios o canales digitales vinculados desde él. Describe el tratamiento necesario para responder consultas y las herramientas de medición del sitio.
La medición está activada por defecto para las visitas sin una preferencia guardada. Podés desactivarla desde «Preferencias de cookies», en el pie de página, y seguir usando el sitio. Si ya la rechazaste en este navegador y tu preferencia sigue vigente, respetamos esa decisión.
Datos que tratamos
Información que nos proporcionás
Cuando completás un formulario o iniciás una conversación, podremos tratar:
- nombre, email, país de residencia y número de WhatsApp;
- tipologías, modalidades o información que elegís recibir;
- el mensaje y los datos adicionales que decidís compartir.
Información técnica y de uso
El alojamiento y la seguridad del sitio pueden procesar registros técnicos de las solicitudes, como dirección IP, fecha, navegador y recurso solicitado, para entregar las páginas y detectar errores o abuso. Este funcionamiento es independiente de la medición opcional.
Mientras la medición esté activada, podrán procesarse datos como dirección IP, ubicación aproximada, navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas consultadas, eventos de navegación, fuente de acceso e interacciones con el sitio.
Para qué los usamos
La información podrá utilizarse para:
- responder consultas sobre residencias, disponibilidad, inversión y operación;
- preparar información comercial relevante para el interés indicado;
- mantener la seguridad, disponibilidad y correcto funcionamiento del sitio;
- comprender de forma agregada qué contenidos resultan útiles;
- medir campañas y mejorar la experiencia, cuando exista la autorización correspondiente;
- cumplir obligaciones legales aplicables.
Cookies y medición
Guardamos tu elección de medición en este navegador durante un máximo de 180 días. Google Analytics, Vercel Web Analytics y Microsoft Clarity se cargan por defecto cuando no existe una preferencia guardada o cuando elegiste activar la medición. Una preferencia vigente de rechazo impide su carga. Rechazar no impide navegar ni consultar por WhatsApp. Al desactivar la medición, eliminamos las cookies de medición accesibles para este sitio y recargamos la página para detener las herramientas.
Google Analytics 4
Usamos Google Analytics 4 para medir páginas visitadas y acciones como iniciar una consulta o continuar a WhatsApp. Estas acciones no confirman que hayas enviado un mensaje. No enviamos a Analytics el contenido de formularios, mensajes, nombres, teléfonos ni emails. Las direcciones de página medidas excluyen fragmentos y parámetros de consulta, salvo las etiquetas de campaña (como utm_source o utm_campaign) y los identificadores de clic de anuncios de Google, que sirven para saber qué campaña trajo la visita. Google Analytics puede utilizar cookies como _ga y _ga_… para distinguir navegadores y mantener información de sesión.
La medición puede incluir la tipología elegida y el lugar desde el que abriste una consulta. Desactivamos la captura automática de formularios y enlaces externos, las señales de Google y la personalización publicitaria. La medición no autoriza el envío de publicidad ni te suscribe a comunicaciones comerciales.
Vercel Web Analytics
Usamos Vercel Web Analytics para contar visitas por página y por origen de forma agregada. No usa cookies ni identificadores guardados en tu navegador, recibe las mismas direcciones depuradas que Google Analytics y respeta la misma preferencia de medición.
Microsoft Clarity
Usamos Microsoft Clarity para analizar de forma agregada clics, desplazamientos, mapas de calor y reproducciones de recorridos de navegación, y así detectar partes del sitio difíciles de usar. Los formularios, la vista previa de mensajes de WhatsApp y las preferencias de medición se enmascaran, por lo que su contenido no se graba. Clarity no se inicia en páginas cuya dirección incluya parámetros distintos de las etiquetas de campaña. Puede utilizar cookies como _clck y _clsk para relacionar las páginas de una misma visita. Respeta la misma preferencia de medición que Google Analytics.
Presencia en Google
Usamos Google Search Console para revisar la indexación del sitio y estadísticas de su aparición en Google, como búsquedas, impresiones y clics. Verificamos la propiedad del sitio y enviamos un mapa con sus páginas públicas. Esta configuración no instala cookies de Search Console ni un seguimiento de sesiones en tu navegador: sus informes proceden de la actividad en el buscador. No enviamos formularios ni mensajes de WhatsApp a Search Console.
Consultas y WhatsApp
Al enviar un formulario, el sitio transmite los datos indicados al sistema comercial configurado en GoHighLevel para procesar la consulta. El sistema puede aceptar la solicitud antes de que el contacto termine de registrarse o de que una persona del equipo la revise. Si el registro falla o queda incierto, el sitio lo informa sin presentar un resultado exitoso.
Los formularios que indican «Continuar por WhatsApp» también preparan un texto con los datos que completás. Abrir WhatsApp no envía ese mensaje automáticamente: podés revisarlo y decidís si pulsás Enviar dentro de esa aplicación. El registro en el sistema comercial y el mensaje de WhatsApp son acciones distintas. La medición de una apertura de WhatsApp, mientras esté activada, no incluye el texto, nombre, teléfono ni email.
Proveedores y transferencias
El sitio se aloja en Vercel, que también presta el servicio de Web Analytics. GoHighLevel/LeadConnector recibe las consultas para su procesamiento comercial. Google presta los servicios de Analytics y Search Console; Microsoft presta el servicio de Clarity; WhatsApp gestiona las conversaciones que decidís iniciar en su plataforma. LeadWise administra la configuración técnica. El acceso se limita a las personas autorizadas para gestionar el sitio, las consultas y su medición.
Estos proveedores pueden procesar información fuera de Paraguay conforme a sus condiciones y políticas. Podés consultar la política de Google, la política de Vercel y la política de WhatsApp. Para Clarity, consultá la declaración de privacidad de Microsoft. No vendemos datos personales.
Conservación y seguridad
La información se conservará únicamente durante el tiempo necesario para atender la finalidad informada, cumplir obligaciones aplicables y resolver eventuales reclamos. En Google Analytics configuramos la conservación de datos de usuarios y eventos en dos meses, sin reiniciar ese plazo con cada nueva visita. Esta configuración no limita los informes agregados. Las cookies de Analytics se configuran con un máximo de 180 días.
Se aplicarán medidas razonables de acceso, seguridad y minimización. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta, pero los accesos deberán limitarse a personas y proveedores autorizados.
Tus opciones
Podrás solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de información personal, así como retirar un consentimiento otorgado. Podés gestionar la medición desde «Preferencias de cookies» o desde tu navegador. Rechazar la medición no elimina automáticamente información que ya haya sido recopilada.
Cambios y contacto
Esta política podrá actualizarse cuando cambien las funciones, proveedores o requisitos aplicables. La fecha visible al inicio permitirá identificar la versión vigente.
Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad, utilizá el formulario de contacto. Por ese canal podés pedir información sobre el responsable del tratamiento o ejercer tus derechos sobre tus datos.